TECHNICIEN SUPPORT ET RESEAUX - h/f

Transcom Worldwide est un des leaders européens dans le domaine des Centres de Contacts. Le groupe enregistre un chiffre d'affaires annuel supérieur à 600 millions d'euros. La croissance annuelle de Transcom dépasse les 25% depuis sa création.
En France, Transcom est le 3ème acteur sur son marché.

Afin d'accompagner son développement, nous recrutons un(e)

TECHNICIEN SUPPORT ET RESEAUX h/f
Basé(e) à Vélizy-Villacoublay (78)

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable du pôle IT, vos missions consistent à :
- Etre garant(e), en étroite collaboration avec l'équipe Support Center, du respect des normes et standards informatiques, et de la mise en application de la politique de sécurité informatique établie par Transcom,
- Assurer l'administration et la maintenance des logiciels et du matériel informatique en collaboration avec les équipes de prestations de services,
- Déployer les solutions informatiques en région selon les caractéristiques et les procédures en vigueur,
- Participer à l'exploitation et à la maintenance, au niveau départemental/régional, des applications administratives et de production,
- Surveiller et intervenir si nécessaire, pour assurer la coordination desservices intervenant en support aux utilisateurs,
- Maintenir des relations de fonctionnement étroites avec les prestataires et fournisseurs dans le cadre des garanties et du service après-vente.

Ces missions ne sont pas exhaustives, elles peuvent être enrichies en fonction des impératifs du poste.

H/F Diplômé(e) d'un bac +2/4 en informatique, vous possédez une expérience de 2 à 5 ans dans un environnement similaire.
Réactif(ve) et doté(e) d'un réel sens du service, vous savez travailler en équipe et faites preuve de rigueur au quotidien.

Pour ce poste, il est nécessaire de connaitre les outils de diagnostic, de détection de défauts de câblage et de réseaux, les applications de MS Office, la téléphonie numérique et IP, les logiciels d'exploitations de MS Windows et des services standards tels que DHCP, DNS & WINS.

La maîtrise de l'anglais est impérative.

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

Vous pouvez consulter nos dernières offres d'emploi Production et exploitation.

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