Superviseur (télévente) (H/F)

Professionnelle des métiers de la relation client à distance, votre agence Vediorbis Tertiaire & Services 100 % spécialisée vous propose des postes ou des missions correspondant à vos souhaits et compétences.
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe de presse et d'édition présent dans 16 pays, éditeur de référence dans 4 domaines : jeunesse, religieux, senior, nature, Un superviseur (H/F).
Rattaché au Responsable du plateau, vous avez la responsabilité du management quotidien de télévendeurs (10 pers. environ). Vous assistez également la Responsable du plateau dans l'organisation des opérations en interne (planification des équipes, mise en oeuvre des stratégies d'appels avec le Responsable Technique, briefing sur les opérations, reporting et analyse des résultats en relation directe avec les chefs de produits marketing. Vous l'assistez également dans le pilotage des prestataires externes (brief des équipes sur les produits), contrôle qualité (déplacements ponctuels en province)

Information(s) complémentaire(s) :
- Salaire proposé : 28000
- Nombre d'années d'expériences requis : 5 an(s) Demandé

Postuler à cette offre

Retour à la page précédente