SUPERVISEUR H/F

PLUS Tertiaire, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et intérim dans les métiers du tertiaire, recherche pour l'un de ses clients un(e) :

SUPERVISEUR H/F

LIEU : VILLEURBANNE

Au sein de l'Unique centre de relations clients du groupe, vous prenez en charge le management d'une équipe de téléacteurs dans le souci d'atteinte des objectifs, qualitatif et quantitatif, fixés par l'entreprise et le developpement des compétences de vos collaborateurs. Vos principales missions : * Animez et managez une équipe de 8-12 téléacteurs * Assurez un coaching de proximité regulier (ecoutes, entretiens) * Contrôlez et validez les actions de vos collaborateurs * Accompagne ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences. * Assurez des remontées régulières sur l'ensemble des campagnes * Assurez une animation régulière de son équipe et du plateau * Participez au recrutement * Assure la formation des nouveaux embauchés ainsi que la formation continue Vous aimez partager votre expérience, votre goût du challenge et votre motivation, ce poste est donc fait pour vous.

Durée : CDI

Vous êtes diplômé d'un BAC+2,et vous avez une expérience de 3 à 5 années en management et animation d'équipe dans le domaine de la prospection téléphonique auprès des professionnels. (Prise de RDV ou Vente directe).

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Réf annonce PLUS INTERIM :25007540

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