Superviseur H/F

Il s'agit d'une société de services de renommée nationale évoluant dans le domaine de la formation à distance, en relation directe avec une clientèle essentiellement de particuliers (plusieurs dizaines de milliers de clients actifs) : autant dire que le télémarketing et la télévente sont des leviers essentiels dans l'organisation et la gestion de notre société.

Vous assurerez des tâches multiples dont l'animation de vos équipes constitue la colonne vertébrale :

- Réalisation des objectifs et formation des collaborateurs aux produits de la société et aux outils de communication...
- Management direct et contrôle des résultats de l'équipe (une vingtaine de personnes)
- Montée en compétences des collaborateurs (tableau de bord personnalisé, affinage des argumentaires...)
- Mise en place d'un plan individuel de prospection



De formation Bac + 2, vous avez l'expérience de l'animation d'une équipe de téléprospection, télévendeurs en B to C au sein de sociétés de télémarketing, VPC...

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques afférant à la fonction.

Vous êtes mobilisateur et savez transmettre votre enthousiasme.

Le poste est basé en région Haute Normandie.

Contact

MICHEL GARNIER ET ASSOCIES
6, avenue Delcassé
75008 PARIS

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