Superviseur Centre d'Appel

Une plateforme nationale de mise en relation dans les services à la personne, oeuvrant dans un environnement de l'Economie Sociale.

Nous recherchons un Superviseur / Responsable de Centre d'Appel Téléphonique H/F.

A ce titre :

- vous animez une équipe de quelques opérateurs (au départ moins de dix personnes),
- vous prenez en charge la gestion administrative et logistique de ce plateau de centre d'appel,
- vous participez à l'accompagnement de la mise en place de la démarche qualité.

- H/F
- Formation supérieure,
- Expérience de la gestion téléphonique pendant au moins trois ans,
- Sens des relations humaines,
- Rigueur,
- Goût pour le développement.

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