Standardiste H/F

Doyen des palaces parisiens, entièrement restauré en 2000, Le Meurice a conservé la magie de ses origines tout en y ajoutant une touche de modernité. Palace à la française, résolument ancré dans son époque, Le Meurice symbolise la quintessence du luxe discret.
Les 400 employés du Meurice sont tous unis dans leur fidélité à la qualité et au sens de l’accueil des clients. 

Nous recherchons actuellement un(e) standardiste. 

L'objectif de la fonction est d'assurer les activités nécessaires à la bonne marche du standard en respectant les critères suivants : qualité, courtoisie, présentation. 

Votre rôle est de maintenir une communication efficace avec les autres départements de l’Hôtel, prendre les appels, les filtrer, les transmettre. Vous devez également suivre et traiter les problèmes et réclamations des clients concernant le téléphone ou se référer au service concerné et vous assurer qu’un service permanent et régulier de haute qualité, avec personnalisation, soit donné à la clientèle à tout moment. 

Vous êtes motivé(e), organisé(e), dynamique et possédez une très bonne élocution ainsi qu'une excellente aisance téléphonique. Ce poste requiert un anglais courant et une grande réactivité. Vous avez également un sens des responsabilités et de la communication développés. Le sens de l'accueil et la discrétion sont des qualités indispensables requises pour ce poste. 

Avantages sociaux: application des 35 heures, 13ème mois, intéressement, mutuelle, prévoyance, PEE ...

Contact

Coralie ORUSA

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