RESPONSABLE SUPPORT- POSTE FIXE H/F

GRAND ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE, basé en proche banlieue nord /est de Paris
2500 salariés, SITE PRINCIPAL DE 180 HECTARES, PLUS DE 70 LOCALISATIONS ANNEXES
Environnement technique FULL MICROSOFT

Aujourd'hui, l'établissement s'agrandit, l'informatique prend une place de plus en plus prépondérante dans le secteur de la santé, la DSI grossit et recrute son RESPONSABLE SUPPORT, poste phare de la QUALITE DE SERVICES.


Vous êtes directement rattaché au DSI, et vous travaillez avec vos collègues responsables réseaux, projets, système sur tous les nouveaux projets. VOUS AVEZ TOUS LES MOYENS pour offrir une qualité parfaite de service aux nombreux acteurs de cet établissement de santé : médecins, soignants, administratifs, centres de recherche et de formation.

Vous gérez les équipements informatiques (Windows serveur 2008, Exchange 2007) sur le site principal et les 70 sites annexes dans le même département. Vous centralisez les demandes, choisissez les équipements, gérez votre budget, suivez la logistique des livraisons, de la maintenance, des dépannages (1500 PC aujourd'hui, 2500 PC demain) et détenez la responsabilité de la toute téléphonie.

Vous managez une équipe de 4 personnes internes, pilotez les nombreux correspondants informatiques sur les différents sites, et surtout, vous êtes le responsable QUALITE DE SERVICE. Vous choisissez, évaluez et DIRIGEZ PLUSIEURS EQUIPES DE SUPPORT ET TELEPHONIE EXTERNALISEES et de nombreux prestataires de service. A l'écoute de tous les utilisateurs, privilégiant l' orientation service , vous mettez tout en oeuvre, en termes de contrats de service, d'évaluation et de suivi des sous-traitants, de management, pour atteindre d'excellents résultats de qualité de service.



H/F

Diplômé bac +4-5, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'encadrement d'équipes supports significatives, acquise CHEZ UN UTILISATEUR FINAL, comme RESPONSABLE SUPPORT ou RESPONSABLE INFORMATIQUE. Une expérience de MANAGERT DANS LE MONDE DU SERVICE sera très appréciée.
Et surtout, vous avez obtenu des résultats tangibles. VOUS ETES UN VRAI MANAGER ET VOUS ETES OPERATIONNEL DANS LA GESTION DE CONTRATS DE SERVICES.

Sur le plan technique, vous avez une bonne culture Windows, téléphonie, réseaux, qui vous permettra de gérer la veille technologique et faire les bons choix en matière d'investissements.

POSTE FIXE-CDI
REMUNERATION : 40-50 K€

LOCALISATION : PROCHE BANLIEUE NORD/EST DE PARIS

Contact

CHRISTIAN BESNARD CONSEIL
121, avenue des Champs Elysées
75008 PARIS

Postuler à cette offre

Retour à la page précédente