Responsable Sinistres Multirisque Habitation (H/F)

Groupe leader sur les marchés de l'assurance et de la banque, notre client recherche pour l'un de ses centres de gestion son :

Responsable Sinistres Multirisque Habitation (H/F)


Rattaché au Responsable Gestion Assurance Service Client, vous animez et managez une équipe de 15 conseillers :
- Vous définissez la mission et les fonctions de vos collaborateurs ;
- Vous validez et contrôlez le travail de votre équipe et leur transmettez régulièrement de l'information générale et/ou technique ;
- Vous appliquez les méthodes de gestion sinistres, mettez en oeuvre les plans d'actions et prenez en charge l'instruction des dossiers sinistres les plus importants ;
- Vous réalisez des analyses juridiques ;
- Vous participez aux évolutions du service et assurez un reporting d'activité régulier auprès de votre responsable ;
- Vous proposez des procédures, des circuits nouveaux et préconisez des actions correctives ;
- Vous prenez en charge les lettres de réclamations du service ;
- Vous validez et analysez les tableaux de bord de suivi de l'activité du service.

H/F
De formation initiale Bac+2 à Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience significative en Sinistres Assurances, ainsi qu'en animation d'équipe (idéalement sur plateforme téléphonique).
Votre disponibilité, votre adaptabilité, votre sens de l'écoute, ainsi que votre capacité à négocier et à convaincre seront autant d'atouts pour réussir à ce poste.

Référence : 5491/MM/CM - E-mail : paris-assurance@roberthalf.fr

Contact

ROBERT HALF Banque & Assurance
21, boulevard Haussmann
75009 PARIS

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