Responsable Service Clients H/F

Avec un CA de 500 M€, le groupe PANZANI est le n 1 franais des Pâtes, des Sauces, des Pâtes Fraiches, du Riz et du Couscous, avec une position de tout premier plan en Europe.
Notre Direction Commerciale, basée au Siège Social à Lyon, recherche un(e) :
Responsable Service Clients (H/F)

Directement rattaché(e) au Directeur Commercial, vous assurez la satisfaction des clients de l'entreprise en garantissant un taux de service optimum. A linterface entre la logistique, le commercial et l'industriel, vous développez et entretenez les relations clients par une communication constante et une préconisation de solution immédiate, de nature à anticiper tout litige potentiel.
Véritable manager, opérationnel leader, vous encadrez 7 Gestionnaires Clients sur les circuits GMS et Food Service, et 1 Assistant Pilotage et Interface Flux. Vous recherchez les améliorations constantes sur les processus de prise de commande et de relation clients.

De formation Bac + 4/5 type Ecole Supérieure de Commerce ou Master Logistique, vous possédez une expérience de 5 ans minimum en encadrement d'équipes commerciales ou logistiques, dans un environnement industriel concurrentiel. Vous connaissez l'univers de la Grande Distribution et avez fait preuve de vos aptitudes en gestion de projets. Votre rigueur, votre ouverture d'esprit et vos qualités de manager (hiérarchique et transversale) seront vos atouts pour réussir dans ce poste. Vous possédez un bon niveau d'anglais et une grande aisance avec l'outil informatique.
Si vous souhaitez nous rejoindre, adressez rapidement CV et lettre de motivation, sous référence RSC/08/C par courrier ou par e-mail.

Contact

Panzani, Service Recrutement, 4 rue Boileau, 69006 LYON.

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