RESPONSABLE DU SERVICE CLIENTS h/f

Dans le cadre d'une création de poste, PME industrielle à dominante export, en fort développement, recrute un Responsable du Service Clients.

Le responsable du service clients cumule les missions suivantes :
- être garant de la satisfaction des clients,
- manager une équipe commerciale, en étant capable de former, d'animer et de motiver une équipe d'assistantes commerciales sédentaires,
- jouer un rôle d'interface entre les différents services de la société (production, qualité, agents commerciaux) afin de jouer un rôle de facilitateur,
- travailler en mode projet pour améliorer le Système d'Information et les procédures internes de la société.

H/F
Dynamique, rigoureux et possédant un leadership naturel, vous possédez une expérience d'au moins trois ans en management de service. Votre anglais est obligatoirement courant. La participation à l'implémentation d'un ERP/CRM est un plus.

Contact

FUTURESTEP LYON
L'Européen, 19, boulevard Eugène Deruelle
69003 LYON
www.futurestep.fr

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