Responsable Centre d'appels h/f

Société en plein développement

Vous prenez en charge l'ensemble de la production de nos activités : télémarketing, prise de rendez-vous...Vous assurez le management opérationnel de votre équipe d'une dizaine de collaborateurs, êtes garant des objectifs quantitatifs et qualitatifs de vos équipes, vous déterminez les méthodes et outils nécessaires pour les atteindre : création des argumentaires et scripts, consolidation des indicateurs d'activité et de production, analyse et synthèse de l'activité...


h/f Vous justifiez d'une expérience de 5 ans environ dans une fonction similaire et souhaitez intégrer une société dynamique en réel développement. Vous avez déjà encadrez une équipe de téléacteurs et savez manager un service après-vente.

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

Vous pouvez consulter nos dernières offres d'emploi Télévendeur / Télémarketeur en émission / Réception d'appels.

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