Responsable ADV H/F

Nous sommes une entreprise industrielle dynamique, nous réalisons plus de 50% de notre CA à l'international. En phase de développement de nos activités, nous recherchons pour notre site basé en métropole lilloise, notre :

Responsable ADV H/F


Rattaché à la Direction, vous pilotez notre process après la vente, de la prise de commandes jusqu'à la facturation et au traitement des réclamations. En ce sens, vous managez une équipe de huit personnes. Dans un contexte de développement et d'amélioration, vous jouez un rôle moteur dans le développement et l'amélioration de nos process et de nos moyens (évolution du SI,...), ceci dans un objectif permanent de satisfaction de notre portefeuille clients. Il s'agit d'un poste clé à l'interface de nos clients et de nos différents services internes (Commercial, Logistique, Marketing, Production...).

De formation Bac +3/5 (Ecole de Commerce...) ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative de la fonction de préférence acquise en contexte de grandes séries et/ou de flux tendus réputé pour son exigence en terme de Service Clients. La maîtrise de l'anglais est impérative. Pour ce poste, nous recherchons une personne pragmatique, ayant du leadership et de bonnes capacités de communication, capable de mettre en place des solutions nouvelles et d'impulser le changement. La rémunération est à négocier selon expérience et profil.

Contact

Merci de nous adresser votre CV par mail à sylvain.bielawski@jobs.hudson.com au format Word avec la réf FR577489/CE dans l'objet du mail ou à Hudson 16bis rue de l'Egalité 59700 MARCQ-EN-BAROEUL

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