RESPONSABLE ADJOINT PLATEFORME

Acteur dynamaisue du monde bancaire, notre société est issue du partenariat entre un groupe d'assurance de premier plan et une des premières banques franaises.
Notre objectif est de développer et commercialiser une offre de produits et services financiers performants dédiés aux particuliers en nous appuyant sur un réseau et un savoir-faire existants.

Pour accompagner notre développement, nous créons le poste :

RESPONSABLE ADJOINT PLATEFORME H/F
Poste basé à Amiens

Vous prenez en charge la gestion du centre d'appel de notre plate-forme de 60 téléconseillers et 6 superviseurs que vous ferez évoluer en les accompagnant dans leur rôle de management.
Pour cela, vous vous appuierez sur un plan d'action annuel que vous mettrez en oeuvre et dont vous garantirez le bon déroulement.

De formation supérieure de préférence orientée commerciale, vous avez acquis au minimum 5 ans d'expérience à un poste de management au sein d'une structure de type centre d'appels , idéalement dans le secteur des services financiers.

Vous maîtrisez les problématiques qui caractérisent cet environnement particulier (management, optimisation de la productivité, de la qualité du service etc.).

Vous avez de fortes capacités managériales, le sens du résultat et êtes motivé pour relever un nouveau challenge dans un contexte de réactivité et forte culture client.

De nombreuses évolutions sont possibles pour un candidat (H/F) de valeur.

Merci d'adresser votre candidature à l'attention de Jessica VICTOIRE, de préférence par mail à jessica.victoire@jobs.hudson.com en indiquant la référence FR170063/CA dans l'objet du mail.

Contact

HUDSON
176, avenue Charles de Gaulle
92522 NEUILLY SUR SEINE cedex

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