Responsable Adjoint du Service Clients (H/F)

Notre client est un acteur majeur de son secteur, Il connaît une croissance de 25% par an depuis 5 ans et réalise 90M€ de CA. Son business model devrait accroitre davantage ses positions sur les 5 prochaines années. Cette progression importante amène la société à renforcer son service Clients et recherche un Responsable Adjoint du Service Clients (H/F)

Le service Clients prend en charge la relation client dès lors que la vente a été conclue. Il s'organise en 4 départements - Commandes, SAV, Transport, Cartes grises - et compte une douzaine de personnes. Le Responsable adjoint manage en direct le SAV, réalise des études ponctuelles, seconde ou remplace le manager en cas d'absence. Le volume des équipes se renforce régulièrement au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise.

H/F, de formation supérieure, vous avez au moins 2 ans d'expérience comme superviseur dans un call center ou comme administrateur des ventes dans un environnement l'enjeu client est essentiel. Vous exercez avec succès des fonctions de manager.
Rigoureux, réactif, vous avez du leadership et de l'ambition pour évoluer dans une entreprise dynamique, en croissance, dont les valeurs convivialité et entrepreneuriales sont fortes.

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