MANAGER HELP DESK (H/F)

HELP LINE, société composée de 950 personnes et filiale du groupe NEURONES, est l'infogérant positionné sur le marché de l'assistance à l'utilisation de systèmes d'informations. Elle permet à ses clients de se concentrer sur leur coeur de métier en les délivrant des contraintes et de la complexité informatique.
Dans le cadre de son très fort développement (300 recrutements prévus en 2007), HELP LINE renforce ses équipes techniques


Rattaché au Responsable opérationnel de compte, vous gérez une prestation d'infogérance dans le domaine bancaire poste de travail et les hommes et femmes qui la composent en la menant avec succès vers les objectifs prévus.
Pour cela, vous organisez l'équipe (26 personnes) dans le but d'optimiser la prestation et conduisez les changements nécessaires. Vous assurez la relation avec le client et participez aux comités de pilotage.
En véritable coach, vous garantissez le respect de nos engagements de service.

Le poste à pourvoir immédiatement est à Nantes (44)

H/F De formation initiale supérieure, vous possédez une expérience en encadrement d'équipe Help Desk dans un contexte d'infogérance.
Votre sens du service client, votre leadership et votre implication seront les moteurs de votre réussite.

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