Key user informatique embarquée H/F

Filiale de Geodis (28 000 pers, CA : 4,8 Mds €), Geodis BM est un acteur majeur du transport et de la logistique associée. Avec un CA de 650 M€, 3800 collaborateurs et plus de 70 sites d'exploitation en Europe, nous développons des services à valeur ajoutée. Orientés par marchés (Indus, Auto, Chimie Gaz, Gde Conso, Gde Distribution et Presse) pour mieux répondre aux spécificités de nos clients, nous sommes convaincus que la qualité humaine reste fondamentale dans le développement et l'amélioration du service que nous apportons à nos clients. RDV sur www.geodisbm.com

Basé à Aix-les-Bains (73) au sein de la Direction des systèmes d'information, ratt au resp de service HOTLINE, votre mission consiste à :
- Animer la hot line "informatique embarquée" : traiter les appels, mettre en place des outils de reporting, proposer des axes d'évolution, mettre en place l'outil de suivi et de diagnostic, résoudre les pbs de niv 1 et transmettre les problèmes de niv 2, suivre la résolution des pbs.
- Participer à la hot line de notre logiciel interne d'exploitation (Zénith).
- Animer les sessions de formation à l'utilisation de l'informatique embarquée et accompagner sur le terrain les phases de déploiement.
Ce poste nécessite des déplacements 10% du temps au début, et peut-être davantage ensuite.
Poste évolutif.
Salaire SELON PROFIL ET EXPERIENCE + participation/intéressement + plan épargne groupe + tickets resto.

BAC+2 mini, vs avez acquis une 1ère expérience d'exploitant ou affréteur en transport routier de marchandises, et souhaitez évoluer vers un nouveau métier faisant appel à vos qualités d'écoute et de pédagogie. Vous avez si possible déjà formé des personnes ds le cadre professionnel.
Connaissance du métier du transport OBLIGATOIRE.
Bon relationnel, capacité d'adaptation et d'écoute, disponibilité, mobilité.
Capacité à animer des formations, enthousiasme et pédagogie.
Capacité à analyser un besoin exprimé par téléphone et à apporter une solution.
Intérêt pour les nouvelles technologies.
Les connaissances informatiques suivantes seraient un plus :
Applications web, bases de données, requêtes SQL, TMS, Technologie GPS-GPRS.
Anglais indispensable (conversation téléphonique et échanges de mails).

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

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