H/F Conseillers Clients SAV

Quand la technologie crée des conditions de vie plus agréables pour chacun et meilleures pour tous, France Telecom est au rendez-vous à travers son réseau commercial et de Service Après Vente.

Vous avez de l’ambition ?     Nous avons la formation !Rejoignez nos Conseillers Clients SAV (H/F) et décrochez votre certificat professionnel

Missions  Vous accueillez les clients au téléphone, vous prenez en compte leurs demandes concernant l’utilisation des  produits et services Internet Haut Débit, - live box, live services, ma ligne TV, ma ligne viso...-  et vous leur proposez une prestation d’assistance adaptée.

Profil  A l’aise dans la relation par téléphone, persuasif, vif et fin limier, vos connaissances en informatique vous permmettent de diagnostiquer les problèmes liés à l’internet et de dépanner les clients.Titulaire du Baccalauréat et technophile averti, vous souhaitez élargir vos perspectives professionnelles par l’obtention d’un Certificat de Qualification Professionnelle. 

Compétences  Vos qualités d’écoute, votre capacité à apprendre et votre goût prononcé pour les nouvelles technologies seront essentiels à votre réussite.Posséder une expérience de Hotliner ou être titulaire d’un diplôme dans le domaine Multimédia/ Informatique seront des atouts pour ce poste.  

Le plus de l'offre  CDD de 11 mois en contrat de professionnalisationFormation assurée au sein de FT et pouvant nécessiter des déplacements au niveau nationalValorisation des acquis par l’obtention d’un CQP (Certificat de Qualification Professionnelle des Télécoms)-Rémunération attractive Plateforme téléphonique de Bordeaux

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

Vous pouvez consulter nos dernières offres d'emploi Support et assistance utilisateurs.

Retour à la page précédente