FORMATEUR h/f

Vous souhaitez participer à la montée en compétences des acteurs de la Relation Clientèle et
accompagner le changement.

Rejoignez la Direction des Services Clientèle de 3 SUISSES FRANCE



Au sein de l'équipe des formateurs métiers Services Clientèle 3 Suisses :

* Vous préparez l'animation de vos actions de formation
* Vous animez les groupes de formation
* Vous travaillez en lien étroit avec les managers : point avant départ en formation du collaborateur, feed-back après formation...
* Vous assurez l'évaluation de l'impact de vos actions de formation
* Vous assurez un suivi de la formation et accompagnez la montée en compétences des équipes au poste de travail
* Vous contribuez à la conception des formations


Profil : h/f
* Vous possédez des qualités relationnelles reconnues
* Vous possédez des qualités d'écoute et d'analyse
* Vous êtes organisé(e) et réactif (ve)
* Vous avez une expérience en Centre de Contacts Clients
* Vous savez concevoir des modules de formation
* Vous avez déjà animé des groupes de formation
* Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (traitement de texte, tableur...)

Poste basé à Nantes avec de nombreux déplacements sur toute la France.

Contact

3 SUISSES FRANCE
12 Rue de la Centenaire - BP 69
59963 CROIX CEDEX

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