Conseillers de Clientèle Multimédia (Lyon) H/F

Atteindre des objectifs motivants, tout en développant une relation de confiance avec vos clients ?

Travailler dans un environnement convivial, tout en faisant partie d'un grand groupe d'envergure internationale ?
C'est ce que nous vous proposons en intégrant notre Centre de Relation Clients Multimédia de Lyon.

Conseiller de clientèle multimédia, vous évoluez dans une équipe dynamique de 15 collaborateurs. Vous êtes autonome dans la relation téléphonique avec le client, tout en ayant une relation de proximité avec votre manager. Votre sens du service et votre qualité d'écoute contribuent à donner une image valorisante du groupe.

Pour débuter, vous suivez une formation théorique et pratique de 3 mois. Toutes les connaissances en main, vous pouvez prendre votre poste et mener les missions suivantes :

- réception et traitement des appels de nos clients (gestion de leur compte, information sur nos produits, demande de documentation)

- réception et traitement de leurs e-mails

- réalisation de propositions commerciales

- exploitation et enrichissement de nos bases de données

- réalisation d'opérations de back-office simples

Votre évolution

Après une expérience confirmée dans le poste, vous aurez acquis les compétences et l'expérience nécessaires pour évoluer vers un poste de conseiller de clientèle particuliers.

Poste basé à Lyon.

H/F
- Diplômé Bac+2/3 débutant, vos premiers stages ont révélé vos talents commerciaux

- Bachelier riche d'une expérience de plus de 18 mois en relation avec la clientèle, votre objectif est d'intégrer un groupe qui valorise votre expérience

Votre sens commercial, votre rigueur et votre capacité à répondre efficacement aux demandes et aux attentes de nos clients vous permettront de réussir.

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

Vous pouvez consulter nos dernières offres d'emploi Télévendeur / Télémarketeur en émission / Réception d'appels.

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