CHARGÉS DE CLIENTÈLE H/F

Filiale d'un groupe international, notre société fabrique et commercialise des produits destinés à l'industrie et aux services. Notre expertise est reconnue par nos clients et nous bénéficions d'une excellente image et d'une forte notoriété.

Pour améliorer notre qualité de service et accompagner nos développements, nous recrutons plusieurs
CHARGES DE CLIENTELE (H/F)
Basés à proximité de Lyon

Rattachés au Directeur du Centre Clients, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers clients dès la signature des contrats ou la validation des offres. En relation étroite avec nos équipes commerciales et les différents services internes de l'entreprise, vous assurez la saisie et le suivi des commandes, vérifiez le contenu technique des dossiers et leur rentabilité, conformément aux contrats signés, et apportez les éléments d'information nécessaires à la bonne gestion des stocks. Vous prenez en charge le SAV et gérez les éventuels litiges. Vous participez, aux côtés des commerciaux, à des rencontres et réunions clients afin d'assurer leur satisfaction, dans le respect de notre stratégie et de notre politique commerciale.

De formation supérieure commerciale Bac + 4/5 de type Ecole de Commerce ou Master, vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service administration des ventes. A l'aise dans la relation client, vous avez développé votre esprit commercial et avez démontré vos qualités personnelles : sens relationnel, rigueur, organisation, autonomie, réactivité, ténacité et force de proposition. Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel, Powerpoint) et pratiquez couramment l'anglais.

Nous vous proposons des responsabilités motivantes au sein d'une structure à taille humaine, aux circuits de décision courts et appartenant à un Groupe international solide.

Merci d'adresser votre dossier de candidature sous la référence 1960/1/CAD par e-mail (format Word) à as@urvika.com, par courrier à URVIKA 28 avenue René Cassin 69009 LYON ou directement sur notre site www.urvika.com

Contact

URVIKA
HERON BUILDING 28, avenue René Cassin
69009 Lyon

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