CHARGE DE RELATION CLIENT - H/F

Le groupe Adenclassifieds, leader sur le marché des annonces classées BtoB sur Internet, se développe dans chacun de ses trois secteurs d�activité : l�emploi avec Cadremploi.fr, Keljob.com et CadresOnline, l�immobilier avec Explorimmo.com et Pro-A-Part et la formation avec Kelformation.com.

Nous recherchons un(e) :

CHARGE(E) DE RELATION CLIENT - H/F


Rattaché au Pôle Relation Client et sous la responsabilité d'un Chef de Groupe, vous accompagnez nos clients dans la formation à nos produits et services proposés par nos sites Internet Emploi (petites annonces, cvthèque, outils de communication RH).
Garant de la qualité de nos produits, vos principales responsabilités sont :

- Initialiser nos clients aux produits et services vendus par nos équipes commerciales (ouvertures de compte, formations téléphoniques des utilisateurs) ;

- Suivre la qualité des services proposés (suivi du trafic généré, statistiques de rendement des annonces, remontées des actions correctives à nos équipes techniques) ;

- Conseiller nos clients afin d�optimiser l�utilisation des outils de recrutement (vérification des annonces, notes de suivi).

Véritable interface entre nos clients et nos équipes commerciales, marketing et technique, votre action qualitative contribuera fortement au renouvellement de la confiance accordée par nos clients.

De formation Bac/Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation clientèle.
Dynamique et organisé, vous savez gérez les priorités et êtes reconnu pour votre sens du relationnel.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Internet et Pack Office).

Votre rémunération, composée d'un fixe et d'un variable, atteindra 24 kE bruts à objectifs atteints.
Ce poste en CDI est basé à Paris 9ème.

Merci de nous faire parvenir votre candidature (CV+lettre de motivation) sous la référence CRC/1003.

Contact

ADENCLASSIFIEDS
Direction des Ressources Humaines
1-3 rue La Fayette
75009 Paris

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