Chargé de Relation Client H/F

Alptis Assurances, société de courtage d'assurances spécialisée en produits santé et prévoyance, basée à Lyon (350 personnes) recherche un

Chargé de relation Client (h/f)



Dans le cadre de la création du service client rattaché à la direction commerciale, et dans un objectif constant de qualité de service, vous assurez le service après-vente auprès des adhérents en leur proposant un service personnalisé et des solutions adaptées à leurs besoins :

- vous assurez par téléphone l'accueil et l'information des adhérents sur les conditions d'accès aux garanties. Vous les conseillez sur l'évolution de leurs garanties en recherchant la solution la plus adaptée aux besoins exprimés.

- vous réalisez les devis correspondants et vous assurez le suivi des propositions (relances, ..)

- vous assurez une démarche de rebond commercial à l'enregistrement d'une demande de radiation et vous participez aux campagnes de défense du portefeuille post-indexations en appels sortants.

- vous participez à des campagnes de vente additionnelle et d'actions de fidélisation.

De formation bac +2 commerciale ou assurances, vous possédez idéalement une bonne connaissance des assurances de personnes et une expérience confirmée de la relation client à distance et/ou de la vente.

Résistant au stress, vous possédez de réelles aptitudes commerciales. Vos qualités d'expression orale et votre sens du service client vous aideront à réussir dans ce poste.

Contact

Merci de nous transmettre votre cv et lettre de motivation (et prétentions) sous format WORD directement à l'adresse suivante :cha15_2@emplois.alptis.org

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