charge de clientele (h/f) CDI URGENT

TeleRessources, cabinet de recrutement spécialisé dans la relation clients à distance, recherche pour l’un de ses clients spécialiste en téléphonie mobile, des
chargés de clientèle H/F pour un CDI en temps partiel


Au sein de la plateforme téléphonique, vous assurez le traitement des demandes téléphoniques et courriers des clients afin de les satisfaire et de les fidéliser. Ainsi vous êtes en charge de : - Garantir le traitement des demandes d’intervention et réclamations des clients et transmettre aux services compétents toute demande particulière - Assurer la promotion et l’offre des produits et services de l’entreprise auprès de ses clients.- Garantir la qualité de la relation client, le respect des différentes procédures, l’intégrité des informations enregistrées concernant les demandes et les réponses apportées aux clients- Assurer la remontée d’information vers son Responsable de Groupe et renseigner  les bases de données internes sur son activité.

D’un niveau bac, vous disposez d’une 1ère expérience réussie en relation avec la clientèle.
Vous avez le sens du service client, une écoute active, une bonne expression orale et d’élocution, un bon esprit d’équipe, une bonne gestion du stress, une aisance informatique, vous êtes rigoureux et possédez un bon sens commercial alors postulez en ligne dès à présent pour rejoindre une entreprise en constante évolution.
Une très grande motivation et un bon niveau général peuvent compenser le niveau d’études et le manque d’expérience.
Lieu de la mission : Massy Palaiseau (91) RER B à 5 mn à pied
Horaires et volume horaire : 25 heures hebdomadaires alternées du lundi au samedi (1 samedi sur 3 travaillés) Planification 5h par jour sur 3 tranches horaires  possibles :
- 7h / 12h
- 8h / 13h
- 9h / 14h

Horaires compatibles avec les étudiants.

Salaire: Fixe mensuel 1132 € brut x 13 mois
 
Démarrage : Dès que possible URGENT

Contact

Merci d’adresser votre CV + LM par mail à : tel34924.1360@robopost.com sous la référence CCTELMOBMATIN/CM

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