TeleRessources, cabinet de recrutement, recherche pour son client le leader de la distribution spécialisée de produits électrodomestiques et d'électronique grand public en France :
Des ASSISTANTS ADMINISTRATIFS ET LOGISTIQUES EN
Après une formation de proximité d’une quinzaine de jours, vous serez en charge de réceptionner les appels et les mails des clients sur les axes suivants :
- Traiter les litiges
- Gérer les retours produits- Gérer les annulations de commandes
- Effectuer le suivi nécessaire sur les dossiers en attente
Votre profil : Niveau Bac, Bac+2, vous disposez d’une expérience réussie en centre d’appels, idéalement acquise en réception d’appels et back office.
Votre sens du service client et votre aisance relationnelle sont des qualités reconnues, vous êtes rigoureux et résistant au stress.
Vous possédez des aptitudes d’assimilation et de mémorisation et avez une bonne maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe.
Temps de travail : 35 heures par semaine sur une amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi.
Rémunération : Base mensuelle plein temps de 1 170 € brut + prime de minimum 200 à 450€ + Participation + Intéressement + Avantages multiples
Lieu de la mission : Montreuil (93)Date d’intégration : ASAP
Code opé AALDARCDI
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