ASSISTANT SERVICE CLIENTS (H/F)

Spécialisé dans le secteur des énergies renouvelables, notre client vend et installe ses produits à une clientèle de particuliers. Pour accompagner le fort développement de l'activité, le Service Clients se renforce.

Reportant au Responsable Service Clients, vous aurez en charge :

-La réception et l'émission d'appels clients
-L'information, les conseils et la mise à jour des fiches clients
-Le traitement, le suivi des demandes et la gestion des réclamations
-L'enregistrement et le suivi des dossiers clients
-L'établissement des dossiers administratifs et le suivi auprès des organismes administratifs
-L'interface avec les autres services (commercial, technique, ADV)



Vous avez une première expérience en centre d'appels, dans l'administration des ventes ou au sein d'un Service Client.

Sens du service client, écoute active, réactivité, excellente communication écrite et orale, adaptabilité et esprit d'équipe seront vos meilleurs atouts pour réussir dans cette fonction.

Contact

HC RESOURCES
21 rue de Bonnel
69003 LYON

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