Assistant Commercial H/F

Bien plus que l'inventeur du jean il y a 150 ans, Levi Strauss & Co, c'est avant tout une entreprise. Pas moins de 12400 hommes et femmes à travers le monde, animés par les mêmes valeurs d'originalité, d'intégrité, de courage et d'empathie.
Pas étonnant que nos marques connaissent un tel succès !
Notre filiale franaise commercialise aujourd'hui deux marques du groupe Levi Strauss : Levi's (leader sur le marché du denim) et Dockers (casual wear). Nous sommes présents au travers trois réseaux de distribution : les franchises (Levi's Stores), les magasins multimarques indépendants et les comptes nationaux (grands magasins et vente à distance).

Au sein du service client, vous participez de manière proactive à la vente du réassort en utilisant les argumentations, applications et procédures destinées à fournir un service de qualité.
Vous traitez les réclamations et demandes des clients et consommateurs selon les recommandations de votre manager dans le but d'optimiser le niveau de satisfaction des clients.
Pour cela, vous saisissez les commandes téléphoniques et effectuez des ventes par téléphone de manière proactive, assurez un suivi des livraisons des commandes, appliquez les procédures et la politique de l'entreprise, apportez du feedback sur l'ensemble de votre secteur.

H/F De formation Bac + 2/3 type BTS Action Commerciale vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de réactivité.
Vous possédez une expérience de 3/5 ans en vente, service client ou télémarketing.
Doté d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et avez un sens aigu du service.
Dynamique, proactif, vous savez respecter les délais et faites preuve d'un réel sens du contact auprès de vos différents interlocuteurs.

Vous possédez un bon niveau d'anglais (oral + écrit)
Vous maîtrisez les outils bureautiques (word + excel)

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

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