Avec une experience d'au moins 5 ans dans l'assistanat commerciale export, vos missions sont:
- Interface clients/départements internes/adv : suivi des demandes clients, réponses (traitement dans les 24 heures après réception).
- Suivi des demandes des Responsable De Secteur aux agents.
- Suivi du CA facturé quotidiennement
- Gestion et suivi des commandes avec l'ADV et litiges le cas échéant (incluant les demandes de quotas si besoin).
- Envoi mensuel et suivi du % de plv gratuite pour les clients concernés.
- Envoi des forecasts aux agents (tous les mois sauf exception), réception, analyses/benchmark en conséquence,"filtrage" avant présentation pour validation au RDS.
- Gestion et suivi des PM/LO et BE le cas échéant (incluant les envois de PM mensuels).
- Relances mensuelles préventives des paiements / Suivi hebdomadaire des paiements/impayés et relances si nécessaire.
- Demande mensuelle et réception des ventes locales par agent.
- Demande et réception des situations de stock clients et 1ere analyse avant présentation au RDS.
- Animations maquilleur : demande, réception et suivi des objectifs par pos avec challenge agents.
- Tâches administratives ponctuelles : création/modification des fiches clients- envoi des listes de prix aux agents en fonction de leur assortiment- création de note de crédit- imputation des factures- suivi du tableau d'engagement de dépenses par client- commandes de transparents ou éléments techniques- envoi des DHL (hebdomadaire sauf exception/urgence), commandes et suivi des gondoles Sephora.
- Classement et mise à jour hebdomadaire des dossiers clients (non pas par e-mail ms dossier papier consultable à tout moment).
Vos qualites sont: Travailleur
Dynamique,Impliqué,Enthousiaste,Volontaire,Réfléchi,Consciencieux,Rigoureux,Sachant gérer/organiser son temps / définir les priorités et les urgences du moment.
Anglais bilingue obligatoire et SAP souhaité.
Merci de nous envoyer votre candidature par mail.