Animateur Réseau Sédentaire H/F

Best Western est la première chaîne mondiale d'hôtels indépendants de catégorie 3 et 4 étoiles. Elle compte aujourd'hui 4200 hôtels dans le monde dont 270 en France.

Le service client de Best Western a pour mission de suivre, d'accompagner et d'apporter toutes les réponses à la fois aux clients fidèles de la marque mais également aux hôtels adhérents. Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne qui aura pour mission d'assister ce service dans le suivi et le conseil téléphonique des hôtels de la chaîne

Missions principales :

- Assister les hôtels dans la gestion quotidienne de leur système de réservation
- Expliquer le fonctionnement des programmes Best Western aux hôtels.
- Faire le lien entre les hôtels et les bureaux de Phoenix et la centrale de réservation de Milan dans le traitement des dossiers.
- Assurer la hot line téléphonique pour accroître la satisfaction des hôtels adhérents


H/F
Profil recherché :
Très bon relationnel, aisance orale, tenace, rigoureux, organisé et entièrement autonome.

Compétences :
Bonne maitrise de l'anglais.

Niveau d'étude :
Bac + 2 minimum

Contact

BEST WESTERN - Stéphane CREMEL

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