Organisme Public.
Rattaché(e) au service client, dans le cadre du périmètre de l'éditique, vous serez notamment en charge :
- de la gestion au quotidien de la production des éditions et de la réponse aux demandes spécifiques des clients (comprenant : le conseil au paramétrage des applications métiers éditiques, le développement de fonds de pages sous Free Flow VI Designer et des programmes de mise en page des données qui y sont associés (JDT), la planification, l'ordonnancement et le paramétrage des chaînes de production, et enfin le suivi de la production),
- de la résolution des incidents sur l'ensemble de la chaîne de production (interventions techniques sur des composants métiers, des applicatifs exploités sur machine centrale IBM ZOS et sur machines intermédiaires Unix),
- de l'élaboration des rapports d'activité réguliers,
- de la gestion de la relation aux fournisseurs,
- de la gestion de la relation client (suivi des demandes, optimisation des solutions, participation à la révision des contrats de service),
- de la préconisation des améliorations pour la gestion, la résolution des incidents et des mises en production,
- de la rédaction de consignes et procédures d'exploitation.
Notre environnement technique s'organise autour d'une machine centrale IBM de type Z10, cependant le processus d'édition comporte une grande partie d'applicatifs métiers à acquérir dont la majorité tourne sous Unix (AIX et Solaris).
De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une solide expérience en tant qu'Analyste d'Exploitation sous MVS (JCL et utilitaires, REEX, Skeleton), idéalement dans l'éditique. La connaissance des outils de planification/ordonnancement et de l'exploitation de systèmes Unix est par ailleurs nécessaire. Enfin, vous connaissez les grands systèmes et êtes sensibilisé(e) à leur fonctionnement dans le cadre de la norme ISO 20000.
Votre sens du service, votre intérêt pour la production des éditions et votre force de proposition sont des atouts pour réussir à ce poste.
Avantages divers :
Michael Page
159, Avenue Achille Peretti
92522 Neuilly-sur-Seine