3 agents de réservation H/F

Groupe international leader dans le concept innovant des résidences hôtelières, le Groupe Ascott comprend environ 17 000 appartements au coeur des grandes villes d'Europe, d'Asie et du Moyen Orient. Le Groupe Ascott opère 3 marques : The Ascott, Somerset et Citadines réparties dans plus de 43 villes et 18 pays dont l'Allemagne, la Belgique, la France, l'Espagne et le Royaume-uni.

Nous recherchons, pour notre centrale de réservation européenne située à Levallois Perret (92), 3 agents de réservation.

Au sein de la centrale de réservation européenne composée d'une vingtaine de personnes, sous la direction de votre chef d'équipe, vous traitez les appels téléphoniques, fax et emails des clients et assurez les réservations au sein des résidences hôtelières Ascott en Europe.

Vous représentez l'image de marque d'Ascott vis à vis des clients et fournissez une qualité de service irréprochable.

Vous appréciez le travail dynamique en équipe tout en sachant gérer vos activités en totale indépendance.

Profil
H/F
De formation Bac+2 minimum, de préférence dans le secteur du tourisme, vous possédez une excellente maîtrise de l'anglais oral et écrit.

Vous possédez une bonne aisance relationnelle au téléphone. Une bonne maîtrise du logiciel de messagerie Outlook est demandée.

Vous souhaitez acquérir une première expérience en production dans le domaine hôtelier, directement au contact des clients, en amont de leur séjour dans une résidence Ascott.

Un stage ou une expérience précédente en centrale de réservation est un plus.

Réactivité, dynamisme, enthousiasme, sociabilité et rigueur vous caractérisent. Vous êtes organisé et méticuleux.

Contrat : CDI, 35 heures, horaires variables, 1 samedi travaillé par mois.
Rémunération : 18 420 € fixe
Lieu : Levallois Perret (92)
Prise de fonction : immédiate
Statut : non cadre

Contact

Adressez votre CV + une lettre de motivation par email à recherche@e-consultingrh.com en mentionnant impérativement la référence ASC Centrale dans l'objet du email.

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