SUPERVISEUR TELEMARKETING (appels sortants) H/F

SPB, Courtier-Gestionnaire en Assurance, un des leaders du marché (600 pers.) spécialisé dans les secteurs de la banque, la téléphonie mobile et le voyage, recherche pour son siège basé au Havre un Superviseur Télémarketing (appels sortants) :

Votre mission consiste à animer activement votre équipe de télévendeurs (12 pers.) en appels sortants : coaching, formation, accompagnement de proximité, évaluation, écoute/débriefing, planification, suivi. Véritable Manager, vous dynamisez au quotidien votre équipe afin de garantir l'atteinte des résultats en matière de performance commerciale.



Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie en management opérationnel d'équipe dans un centre d'appels spécialisé dans la vente, idéalement chez un outsourceur. Votre pugnacité, votre capacité à fédérer et à entrainer votre équipe vous permettront de réussir dans cette mission.

Contact

SPB
Service RH - Sophie PLOMION
71 Quai Colbert
76600 LE HAVRE

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