Conseiller Clientèle R.A. h/f

Une présence dans plus de 25 pays, un effectif de 21000 salariés, dont 60 % hors de ses frontières, un encours de 52 milliards d'euros en 2006... Cetelem est aujourd'hui leader du crédit à la consommation en Europe continentale, notamment en France, et poursuit son développement dans le Monde entier.
Au-delà de sa dimension internationale, la filiale du groupe BNP Paribas est aussi un acteur incontournable dans son secteur qui conjugue avec talent, performances et responsabilités. Grâce à la diversité de ses expertises et de ses savoir-faire, Cetelem apporte à ses clients des solutions innovantes.

Aujourd'hui, le réseau commercial de Cetelem en France recherche des Conseillers Clientèle h/f pour la ligne métier du recouvrement amiable.

A ce titre, vous être en charge de :
- Prendre contact avec les clients ayant connu des incidents de paiement afin d'identifier avec eux le contexte et les motifs correspondants.
- Après une écoute approfondie et une analyse de la situation particulière de chaque client, élaborer une proposition de solution personnalisée, la proposer au client concerné et l'adapter si nécessaire en fonction de ses contraintes, dans l'objectif de maintenir une relation de qualité.

De formation Bac +2 à Bac +4, commerciale ou gestion de préférence, vous êtes junior ou confirmé, avec une première expérience commerciale ou en recouvrement réussie, idéalement en centre d'appels.
Doté de qualités relationnelles et commerciales affirmées, vous placez au service du client votre excellente capacité d'écoute et votre force de conviction. Rigoureux et posé, vous êtes reconnu pour votre énergie et votre réactivité. Votre orientation résultat et votre esprit d'équipe vous permettront de réussir à ce poste.

CETTE OFFRE EST EXPIRÉE

Vous pouvez consulter nos dernières offres d'emploi Vendeur.

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