CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F

Le groupe ADENCLASSIFIEDS est issu de la fusion des sociétés Keljob, Cadremploi et Explorimmo. En croissance constante grâce à notre dynamisme et notre professionnalisme, nous avons su trouver notre place sur un marché en fort développement.

Adenclassifieds se positionne comme un des leaders du marché des annonces classées sur Internet en volume d'annonce et en audience dans chacun de ses secteurs d'activité : la publication payante sur Internet d'offres d'emploi, d'offres de sessions de formation et d'annonces immobilières.

Au sein d'un groupe tel que le notre, votre différence sera une richesse. Elle vous permettra de créer votre propre voie dans des équipes où bonne humeur est conjuguée avec talent.

Pour poursuivre notre croissance, nous recherchons aujourd'hui un :

Chargé(e) de suivi Clients :


Au sein de la structure de suivi de nos clients, vous travaillerez en étroite relation avec les équipes commerciales et techniques.

Votre mission :

Initier le service pour les nouveaux clients (ouverture de compte et formation téléphonique des utilisateurs),
Suivre la qualité du service (trafic généré, qualité...) et demander les éventuelles actions correctrices à notre équipe technique.

Conseiller les clients pour optimiser le service : Vous proposez et mettez en place des actions régulières (enquêtes de satisfaction, club utilisateurs...).

Votre action qualitative (en collaboration avec les commerciaux) contribuera fortement au renouvellement de la confiance accordée par nos clients.

Vous faîtes partager votre expérience auprès de l'ensemble des équipes commerciales et proposez la création de nouveaux produits.


H/F, De formation Bac +2, 1ère expérience en suivi clients, (services aux entreprises par exemple : agence d'intérim ou site emploi,...). Vous êtes avant tout dynamique, très organisé et autonome.

- Vous appréciez le contact client (essentiellement par téléphone)

- maîtrisez parfaitement Internet (y compris quelques bases techniques) et les outils Office.

Ce poste est basé à Paris 9eme. Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation sous la référence RCIMMO

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