Chargé de Clientèle (H/F)

FIDUCIAL est le leader mondial des services pluridisciplinaires aux petites entreprises et professions libérales : chiffre, droit, informatique de gestion, conseil financier, distribution de fournitures et mobilier de bureau, immobilier locatif. Le groupe emploie 5850 collaborateurs en France et réalise 480M d'euros de chiffre d'affaires.

Spécialiste des prestations comptables, juridiques, informatiques et de conseil, FIDUCIAL est le leader reconnu des services aux entreprises de moins de 20 salariés. FIDUCIAL INFORMATIQUE conoit, développe et déploie des solutions de gestion complètes. Ses progiciels font référence en matière de gestion commerciale, comptabilité, paie et gestion sociale. FIDUCIAL INFORMATIQUE développe également une approche sectorielle pour les professionnels de différents secteurs d'activité.
Avec une équipe de 400 personnes et un réseau de 29 agences de proximité, à taille humaine, FIDUCIAL INFORMATIQUE accompagne ses 20000 clients en matière de conseil, d'équipement, de formation et d'assistance. Elle consacre 18% de ses ressources à la Recherche et au Développement.
Il y a plus d'une faon de tirer satisfaction de son métier. Dans un environnement dynamique et évolutif, les collaborateurs de FIDUCIAL INFORMATIQUE prennent toute la mesure de leur utilité. Comme eux, vous vous impliquerez aux côtés de ceux qui font la vie économique en région pour les aider à s'équiper, se moderniser, se développer, progresser. En faisant du succès des petits entrepreneurs la clé du vôtre, vous donnerez tout son sens à votre expertise.
Vous commercialiserez des solutions micro-informatiques de gestion spécialisées auprès des clients franchisés et indépendants du domaine de la coiffure et de l'esthétique : salons de coiffure, instituts de beauté, spas, clientes de notre réseau, et rechercherez à accroître ce portefeuille par le développement d'une clientèle externe au groupe.

Vous avez pour mission la prospection commerciale, la fidélisation de la clientèle et la prise de rendez-vous. Vous assurez la vente de matériels complémentaires (matériels informatiques, journées de Formation...) auprès des PME et TPE.
Diplômé de l'enseignement supérieur et de formation commerciale Bac +2 (BTS, DUT), vous avez acquis une première expérience commerciale de télévente ou dans un poste similaire (prestataire de service, opérateur Télécom...).
Doté d'une très bonne aisance au téléphone, vous avez le sens du service client. Par ailleurs, vous appréciez le travail en équipe et aimez les challenges.

Contact

contact.lyon.recrutement@fiducial.fr
Béatrice ESTRAGUES
38 rue du Sergent Michel Berthet
CP 412
69338 LYON Cedex 09

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