FIDUCIAL est le leader mondial des services pluridisciplinaires aux petites entreprises et professions libérales : chiffre, droit, informatique de gestion, conseil financier, distribution de fournitures et mobilier de bureau, immobilier locatif. Le groupe emploie 5850 collaborateurs en France et réalise 480M d'euros de chiffre d'affaires.
Spécialiste des prestations comptables, juridiques, informatiques et de conseil, FIDUCIAL est le leader reconnudes servicesaux entreprises de moins de 20 salariés. FIDUCIAL INFORMATIQUE conoit, développe et déploie des solutions de gestion complètes. Ses progiciels font référence en matière de gestion commerciale, comptabilité, paie et gestion sociale. FIDUCIAL INFORMATIQUE développe également une approche sectorielle pour les professionnels de différents secteurs d'activité.
Avec une équipe de 400 personnes et un réseau de 29 agences de proximité, à taille humaine, FIDUCIAL INFORMATIQUE accompagne ses 20.000 clients en matière de conseil, d'équipement, de formation et d'assistance. Elle consacre 18% de ses ressources à la Recherche et au Développement.
Il y a plus d'une faon de tirer satisfaction de son métier. Dans un environnement dynamique et évolutif, les collaborateurs de FIDUCIAL INFORMATIQUE prennent toute la mesure de leur utilité. Comme eux, vous vous impliquerez aux côtés de ceux qui font la vie économique en région pour les aider à s'équiper, se moderniser, se développer, progresser. En faisant du succès des petits entrepreneurs la clé du vôtre, vous donnerez tout son sens à votre expertise.
Spécialiste de nos produits, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients au niveau national, vous les assistez lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques.
Enfin, vous participez à la réflexion de FIDUCIAL INFORMATIQUE sur l'amélioration des méthodes et outils de travail, sur la normalisation des process et sur l'identification et la résolution de problèmes récurrents, dans un souci constant de qualité et de satisfaction client.
Vous êtes formé en permanence sur les nouvelles versions et les évolutions techniques et contribuez aux tests des nouveaux produits.
Diplômé de l'enseignement supérieur type Bac +2 (BTS Assistant de Gestion, bureautique, comptabilité), vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques.
Vous disposez en outre de facilités de contact téléphonique, d'un grand sens du service, d'une capacité à travailler dans l'urgence et du goût de la collaboration en équipe.
FIDUCIAL
Nadine HENRY
38 rue du Sergent Michel Berthet
CP 412
69338 LYON Cedex 09