L'agence d'intérim Adia existe-t-elle encore ?

La réponse en une phrase

Il n'y a plus d'agence Adia en France : son réseau a été fondu dans celui d'Adecco, qui appartient au même groupe, et l'adresse adia.fr ne répond plus. Si vous cherchiez une « agence intérim Adia », c'est donc une agence Adecco qu'il faut viser aujourd'hui. Et si vous cherchiez « Adia tertiaire », les missions de bureau, d'accueil et de relation client passent désormais par les agences Adecco Tertiaire, présentes dans plusieurs grandes villes. L'inscription y est gratuite et demande au minimum une pièce d'identité et un CV, sans condition de diplôme.

Adia, c'était quoi, et où est-elle passée ?

Adia est née en 1957 à Lausanne, en Suisse, fondée par Henri Lavanchy. Dans les années 1980, elle s'est développée en France en rachetant le groupe DSI. En 1996, elle a fusionné avec le français Ecco, fondé à Lyon en 1964 : c'est de cette fusion que vient le nom Adecco, contraction des deux.

Pendant des années, les deux enseignes ont continué à coexister en France, avec leurs propres agences. Puis, en mars 2012, le groupe a annoncé qu'il réunissait les réseaux Adecco et Adia sous la seule marque Adecco, avec 530 suppressions de postes sur environ 6 300 en France. L'encyclopédie Wikipédia présente aujourd'hui Adia comme une ancienne entreprise qui « opère sous la marque Adecco ». Sur le site actuel du groupe en France, la liste des marques ne mentionne plus Adia.

Ce que ça change pour vous : une annonce signée « Adia » que vous trouvez sur un vieux site d'offres date d'avant cette fusion. Elle n'est plus d'actualité, inutile d'y répondre. Les missions qu'Adia aurait proposées sont aujourd'hui publiées par Adecco.

« Adia tertiaire » aujourd'hui : les agences Adecco Tertiaire

Le réseau Adecco compte des agences spécialisées par secteur, et le tertiaire en fait partie. Nous avons consulté les fiches des agences Adecco Tertiaire de Toulouse et de Marseille : elles proposent de l'intérim, des emplois saisonniers et des contrats en CDI, CDD ou CDI intérimaire. Les métiers qu'elles listent sont l'assistanat, la comptabilité, la gestion et la paie, la relation client et les services bancaires et d'assurance.

Pour trouver celle qui vous concerne, cherchez votre ville dans l'annuaire des agences du site d'Adecco et lisez la description : la spécialité y est écrite en toutes lettres. S'il n'y a pas d'agence tertiaire près de chez vous, l'agence généraliste la plus proche peut aussi avoir des missions de bureau et d'accueil : posez-lui la question.

Un point à connaître : quelle que soit l'agence, c'est elle votre employeur pendant la mission, pas le cabinet comptable ou la banque où vous travaillez. Le contrat, la paie, les absences, tout passe par l'agence. Pour le détail de cette relation à trois, lisez comment fonctionne une agence d'intérim au quotidien.

Le tertiaire sans diplôme, qu'est-ce qui est vraiment ouvert ?

Soyons francs : parmi les métiers listés par ces agences, certains se prêtent mal à une entrée sans diplôme ni expérience. Une mission en comptabilité ou en paie demande de savoir tenir un poste dès le premier jour, sur des logiciels précis : sans formation ou expérience à montrer, la candidature passera rarement.

D'autres postes du tertiaire s'ouvrent beaucoup plus facilement :

• l'accueil et le standard : recevoir les visiteurs, répondre au téléphone, orienter. La présentation, la politesse et la ponctualité comptent davantage qu'un diplôme. Notre page sur le métier d'hôte d'accueil ou de standardiste sans diplôme détaille ce qu'on y attend ;
• la relation client au téléphone, en centre d'appels ou en service client, où l'on forme souvent sur place aux outils et aux scripts. Voyez ce que paient les postes de téléconseiller ou de télévendeur sans diplôme ;
• la saisie et le classement, l'aide administrative ponctuelle, souvent en renfort pendant un pic d'activité.

Comment l'agence juge-t-elle si vous tenez le poste ? Adecco l'explique dans sa foire aux questions : ses recruteurs partent de l'analyse du poste demandé par le client, puis choisissent leur méthode, tests, entretiens, mises en situation ou questionnaires, et vous restituent les résultats. Dans le tertiaire, attendez-vous donc à un test de bureautique, d'orthographe ou à une simulation d'appel. Ce n'est pas un examen : c'est ce qui permet à l'agence de vous présenter au client sans diplôme à l'appui.

Deux réflexes avant le test : entraînez-vous à taper et à rédiger un court courriel propre, et relisez-vous. Si l'écrit vous pose problème, dites-le et visez d'abord l'accueil physique, où l'oral compte plus que l'écrit.

Comment s'inscrire, puisque c'est chez Adecco

La démarche est celle d'Adecco. D'après sa foire aux questions, il faut au minimum une pièce d'identité et un CV pour s'inscrire. Avant une première mission, l'agence demande aussi un relevé d'identité bancaire, la carte Vitale et un justificatif de domicile. On trouve son agence dans l'annuaire du site ou dans l'application Adecco & Moi. Nous détaillons tout cela, avec la date de paie et les agences BTP, dans notre page sur l'inscription chez Adecco sans diplôme.

Pour un poste tertiaire, soignez un point de plus que pour l'entrepôt : le CV lui-même. Il sert souvent de premier test d'écrit. Une page, sans faute, avec vos expériences d'accueil, de vente ou de contact client, même courtes, même bénévoles.

Ce qu'il faut vérifier

• Le nom de l'agence sur l'offre. Une annonce « Adia » est ancienne. Une offre récente est publiée par une agence Adecco, avec son nom et sa ville.
• La gratuité. Aucune agence d'intérim ne fait payer un candidat. Une offre qui demande des frais de dossier, une formation payante ou un achat de matériel est à fuir.
• Le contrat de mission : le motif, la durée, les horaires et le taux horaire, à lire avant de commencer.
• Le taux horaire. Sur un poste d'accueil ou de saisie, on démarre souvent au SMIC ou un peu au-dessus. La loi oblige à vous payer au moins comme un salarié de l'entreprise au même poste : demandez à l'agence de quelle référence elle est partie.
• Le télétravail. Certaines missions de relation client se font en partie à distance. Vérifiez qui fournit le matériel et la connexion.

Questions fréquentes