Travailler chez Follow sans diplôme : quels métiers et comment postuler ?

Oui, il est possible de travailler chez Follow sans diplôme : cette entreprise, éditrice de logiciels destinés aux médecins spécialistes et chirurgiens, recrute régulièrement sur des postes commerciaux, de support client (customer success) ou d'assistanat où la motivation, l'aisance relationnelle et l'envie d'apprendre pèsent souvent plus lourd qu'un diplôme précis. Ce guide détaille qui est Follow, quels métiers y sont réellement accessibles sans qualification académique, et surtout comment construire une candidature qui tient compte du fonctionnement réel de cette entreprise.

Qui est Follow et que fait cette entreprise ?

Fondée en 2015 à Rennes par Roman Collin, Follow (aussi appelée Follow Health) développe une plateforme numérique tout-en-un pour les médecins spécialistes et les chirurgiens : dossier patient, comptes-rendus opératoires, imagerie, prise de rendez-vous et courriers automatisés. Son logiciel est référencé Ségur et certifié LAP (logiciel d'aide à la prescription), un gage de conformité exigé par la Haute Autorité de Santé. L'entreprise a déménagé son siège à Nice, dans le quartier d'affaires Arenas, en 2025, tout en gardant une implantation à Rennes. Selon le chiffre communiqué par l'entreprise elle-même sur son site et sur LinkedIn en 2025, l'effectif tourne autour d'une quarantaine de salariés ; ce nombre évolue vite compte tenu du rythme de recrutement et mérite d'être revérifié au moment de postuler. Lors de ses levées de fonds successives, la presse spécialisée a évoqué la participation au capital de plusieurs centaines de médecins ainsi que celle d'investisseurs privés, dont Xavier Niel : ces informations proviennent de communiqués de presse et d'articles économiques, et non de données financières publiques auditées, donc à considérer comme des ordres de grandeur plutôt que des chiffres certifiés. Follow a par ailleurs rejoint le groupe européen Orisha, spécialiste des logiciels métiers, ce qui accélère ses ambitions de recrutement.

Quels métiers sans diplôme sont accessibles chez Follow ?

Comme beaucoup d'éditeurs de logiciels en forte croissance, Follow ne recrute pas uniquement des développeurs ou des ingénieurs. Plusieurs familles de postes restent ouvertes à des profils sans diplôme spécifique, à condition de démontrer les bonnes compétences pratiques :

• Commercial / business developer : prospection auprès des cabinets médicaux, présentation du logiciel, suivi de la relation client. L'expérience de la vente compte souvent plus que le diplôme.
• Customer success / support client : accompagnement des médecins utilisateurs, résolution des problèmes techniques du quotidien, formation à l'outil.
• Assistanat commercial et administratif : gestion des devis, des contrats, du suivi client et de la logistique interne.
• Marketing opérationnel : community management, organisation d'événements médicaux, création de contenus pour les réseaux professionnels.
• Ressources humaines et office management : recrutement, intégration des nouveaux salariés, gestion administrative du bureau.

Un poste d'assistant customer success manager a par exemple déjà été ouvert en alternance, ce qui montre concrètement que ces fonctions sont accessibles en dehors d'un cursus classique. Les postes techniques (développement, data engineering) restent en revanche généralement réservés à des profils formés en informatique, même si une reconversion via une formation courte ou un bootcamp peut ouvrir cette voie.

Quelles qualités Follow recherche-t-elle chez ses candidats ?

L'entreprise met en avant la bienveillance comme valeur centrale et se présente comme construite par des humains, pour des médecins. Pour un poste sans diplôme, les recruteurs de ce type de start-up healthtech valorisent surtout la capacité d'écoute face à des interlocuteurs médecins souvent pressés par le temps, et une vraie aisance avec les outils numériques du quotidien (CRM, logiciel de support, tableurs). La rigueur compte également beaucoup, puisque les données patients doivent être traitées avec précaution. Les avis publiés par d'anciens ou actuels salariés restent contrastés : certains saluent une ambiance de travail collaborative et un management tourné vers l'innovation, tandis que d'autres regrettent des perspectives d'évolution interne jugées limitées. Recouper plusieurs sources d'avis avant de postuler reste donc utile, plutôt que de se fier à une seule plateforme.

Comment postuler chez Follow sans diplôme, concrètement ?

Follow ne publie pas d'adresse ou de contact RH dédié sur son site carrière. Les candidatures passent presque exclusivement par les offres publiées sur Welcome to the Jungle et sur le site de l'entreprise, ou par un message direct adressé à un recruteur identifié sur LinkedIn : dans les faits, il s'agit souvent du responsable de l'équipe commerciale ou support pour le poste visé, à qui l'on écrit en citant précisément l'offre ou la mission convoitée plutôt que d'envoyer un message générique.

Pour un poste commercial, l'entretien avec le futur manager inclut fréquemment une mise en situation d'appel : on demande au candidat de jouer un premier contact téléphonique avec un cabinet médical fictif, par exemple en se présentant, en identifiant le bon interlocuteur (souvent la secrétaire médicale avant le praticien), puis en proposant un rendez-vous de quinze minutes pour démontrer le logiciel sans jamais entrer dans un argumentaire technique trop long. Pour un poste de support, l'exercice porte plutôt sur le traitement d'un ticket : un chirurgien signale que son compte-rendu opératoire ne se génère pas et qu'il doit opérer dans une heure ; le candidat doit reformuler le problème en une phrase, poser deux questions ciblées (navigateur utilisé, message d'erreur exact) et proposer une solution de contournement immédiate avant la résolution définitive. Ces mises en situation remplacent souvent l'absence de diplôme dans l'évaluation, car elles permettent de juger directement la clarté d'explication et la gestion du stress face à un interlocuteur exigeant.

Pour construire une candidature solide, la logique à suivre est la suivante : repérer les ouvertures de poste dès leur publication sur LinkedIn et Welcome to the Jungle, adapter son CV en mettant en avant des compétences transférables comme la relation client ou la gestion administrative plutôt qu'un diplôme absent, puis rédiger un message court expliquant pourquoi le secteur de la santé numérique intéresse en citant un exemple concret de contact avec le monde médical, qu'il s'agisse d'un stage, d'une expérience personnelle ou d'un poste précédent en relation client de santé. Si aucune offre ne correspond, une candidature spontanée adressée au recruteur repéré sur LinkedIn, détaillant des résultats chiffrés obtenus sur un poste comparable, reste la meilleure option.

Pour élargir vos recherches à d'autres entreprises qui recrutent sans exiger de diplôme, vous pouvez aussi consulter les offres via Keljob ou le portail cmonjob.fr, qui référencent régulièrement des postes commerciaux et de support client accessibles sans qualification académique.

À quoi ressemble le processus de recrutement chez Follow ?

Comme dans la majorité des start-ups du secteur SaaS, le processus comprend plusieurs étapes : un premier échange téléphonique ou visio pour valider la motivation et le parcours, un entretien avec le futur manager pour évaluer les compétences pratiques via la mise en situation décrite plus haut, puis parfois une rencontre avec un membre de l'équipe dirigeante. La taille encore modeste de la structure permet des échanges directs et rapides, sans les multiples filtres d'un grand groupe. C'est un avantage réel pour un candidat sans diplôme classique : le contact humain et la preuve par l'exemple, comme des résultats obtenus sur un poste précédent ou un projet personnel, comptent davantage que dans une grande entreprise standardisée.

Quelles perspectives d'évolution après avoir travaillé chez Follow ?

Intégrer une entreprise en croissance comme Follow, désormais adossée au groupe Orisha, peut ouvrir plusieurs portes : évolution interne vers un poste de responsable d'équipe commerciale ou support, mobilité vers d'autres filiales du groupe, ou acquisition d'une expérience solide dans la vente ou la relation client valorisable ensuite dans n'importe quel secteur. Si vous envisagez de quitter un poste actuel pour tenter votre chance chez Follow, pensez à bien anticiper les règles de départ : la durée de préavis et les modalités de démission varient selon votre contrat et votre ancienneté, et il vaut mieux les connaître avant de signer une nouvelle offre.

FAQ : vos questions sur l'emploi chez Follow sans diplôme

Faut-il un diplôme médical pour travailler chez Follow ?

Non. La grande majorité des postes commerciaux, support client, marketing ou administratifs ne nécessitent aucun diplôme de santé : la compréhension du monde médical s'acquiert en poste, via la formation interne.

Comment contacter directement un recruteur chez Follow ?

Le principe est détaillé plus haut : à défaut de contact RH publié, on identifie sur LinkedIn la personne responsable de l'équipe visée et on lui écrit directement, en citant le poste concerné.

À quoi ressemble le test pratique en entretien ?

Selon le poste, il peut s'agir d'un jeu de rôle de prospection téléphonique ou du traitement d'un ticket de support fictif inspiré d'un cas médical courant, comme décrit dans la partie sur la candidature, afin d'évaluer la clarté d'explication et la gestion du stress.

Que faire si aucune offre ne correspond à mon profil ?

Une candidature spontanée reste la meilleure option pour ce type de structure en croissance, en parallèle d'une recherche élargie à d'autres entreprises et portails d'annonces généralistes.