Technicien Support Logiciel EDI (H/F)

Generix Group, 8ème éditeur franais, propose une offre globale de solutions collaboratives permettant d'échanger les données, de gérer les flux et d'optimiser la chaîne de valeur. Pour renforcer son expertise dans le domaine stratégique de la Logistique, Generix Group a acquis le 1er janvier 2008 la société Infolog Solutions.

Avec 550 collaborateurs, 8 filiales dans le monde et un CA de l'ordre de 70 M€, Generix Group devient le leader de l'édition pour le commerce, la gestion des flux et la supply chain à l'échelle européenne. Son offre globale s'adresse aux entreprises des secteurs d'activité de l'agroalimentaire, des biens de grande consommation (CPG), de la distribution alimentaire et spécialisée, de l'automobile, de la santé, du transport.

Vous souhaitez travailler dans un environnement évolutif, notre dynamique vous séduit, rejoignez nos équipes !


Au sein du Département Support, vous assurerez le SAV téléphonique de nos produits EDI. Vous aurez pour mission de prendre et qualifier les appels téléphoniques, de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques auprès de nos clients franais et étrangers et de nos filiales à l'étranger, et d'assurer le suivi des dossiers.

H/F
Titulaire d'un bac+2 en informatique de gestion, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en tant que hotliner, idéalement chez un éditeur de logiciels. Vous maîtrisez l'environnement Windows et connaissez les environnements Unix/Linux. La connaissance de l'AS400, de l'EDI et de XML serait un plus. L'anglais (parlé et écrit) serait fortement apprécié.

Autonomie, sens du client et résistance au stress sont des qualités attendues dans ce poste qui demande rigueur et réactivité.

Contact

69, rue Beaubourg
75003 PARIS

Postuler à cette offre

Retour à la page précédente