RESP SERV REL CLIENT SIEGE H/F

Mutuelle franaise, acteur de premier plan du marché de l'assurance, recherche un :

Responsable du service relation clientèle siège H/F
Poste basé dans la région Sud Ouest


Rattaché au Directeur du Département Commercial, vous contribuez à la définition de la stratégie, établissez le plan d'action commercial propre à votre service et en pilotez la mise en oeuvre.
Responsable d'un plateau téléphonique de 50 collaborateurs, vous en assurez le management et la coordination, tout en veillant à la qualité du service client, et au maintien d'une ambiance d'équipe sereine et constructive.

H/F de formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative en tant que manager d'une équipe en plateforme téléphonique de service client.
Vous bénéficiez également d'une expérience si possible commerciale, dans un environnement banque ou assurance.
Votre énergie positive et communicative ainsi que vos talents de manager seront également vos atouts pour réussir à ce poste.

Contact

176, avenue Charles de Gaulle
92522 NEUILLY SUR SEINE cedex

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